Inteligencia ArtificialAtención al ClienteÉtica
La Seducción Algorítmica: ¿Empatía Genuina o Ilusión en el Servicio al Cliente?
La IA empática promete revolucionar la atención al cliente, pero surge una pregunta crucial: ¿estamos ante una herramienta de mejora o una sofisticada forma de manipulación emocional?
